業(yè)務(wù)流程
客戶下單
1、微信公眾號(hào)或者PC端口根據(jù)提示下單；
2、撥打順衍全國(guó)客服專線400 036 5656，根據(jù)客服提示下單；
接單
1、調(diào)度主管從系統(tǒng)接收訂單計(jì)劃；
2、與核對(duì)信息無(wú)誤后推送訂單給業(yè)務(wù)司機(jī)。
車輛提貨
1、司機(jī)到達(dá)客戶地點(diǎn)提貨；
2、根據(jù)送貨方向，貨物性質(zhì)、重量、體積、確認(rèn)相關(guān)需求和費(fèi)用結(jié)算；
3、裝車完畢，通知收貨客戶，并確認(rèn)預(yù)估到達(dá)時(shí)間。
在線追蹤：
1、客服及時(shí)系統(tǒng)跟蹤車輛軌跡并反饋給客戶；
2、有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。
到達(dá)簽收回單
1、按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)；
2、貨物交接；
3、百分之百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫(kù)單一致；
4、系統(tǒng)簽收貨物回執(zhí)單，如有紙質(zhì)回單當(dāng)天帶回公司交接給客戶;
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專屬服務(wù)
服務(wù)顧問(wèn)一對(duì)一服務(wù)
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極速響應(yīng)
第一時(shí)間響應(yīng)需求
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服務(wù)透明
隨時(shí)查詢業(yè)務(wù)進(jìn)度
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專業(yè)高效
專業(yè)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)，服務(wù)快捷無(wú)憂
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全程代辦
專業(yè)團(tuán)隊(duì)，一站式服務(wù)
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400-036-5656
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